Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Debitkarte (Visa Debit, Mastercard Debit)
• SEPA-Lastschrift (für Konten in der SEPA-Zone)

Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – einen der weltweit führenden Zahlungsdienstleister mit PCI-DSS-Zertifizierung. Ihre Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

Zahlungsablauf

GrabEngel ist Marktplatzbetreiber. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Steinmetzbetrieb (Verkäufer) zustande. Die Zahlung wird technisch über GrabEngel abgewickelt und nach Auftragsbestätigung an den Verkäufer weitergeleitet.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen werden über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung übertragen. Stripe ist als PCI-DSS-Level-1-Dienstleister zertifiziert – die höchste Stufe der Zahlungssicherheit im E-Commerce. Weitere Informationen finden Sie unter stripe.com/de/privacy.

Rückerstattungen

Im Falle eines berechtigten Widerrufs oder einer Rückabwicklung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die Rückbuchung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig vom Zahlungsdienstleister.

Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Widerrufsbelehrungsseite.

Fragen zur Zahlung?

Bei Fragen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte an uns: shop@grabengel.com oder telefonisch unter +4915254156610.